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Achats parties du yams - %CHAPITRE%

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Achats parties

Forum  > Le bureau des plaintes > Achats parties
herve2
Joueur de yams
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Le neubourg (27)
313

Bonjour Gallus imposible de rechargé mon abonnement d habitude jamais de soucis vais reessayer plus tard bonne journée je te le signale si j etais pas le seul

#1
le 26/12/22 à 9h12
gallus
Joueur de yams
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Saint-Cannat (13)
1401623

Hello Herve est ce que tu as réussi finalement, ça bloque à quel niveau?

#2
le 28/12/22 à 8h37
herve2
Joueur de yams
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Le neubourg (27)
313

Bsr Gallus j ai changer de carte elle fonctionne dans les magasins et quand je fais mon abonnement j ai message me disant votre banque ne peux reconnaitre pour le moment votre carte bancaire donc pour l instant je peux pas ma banque m a dis d attendre 2 a 3 jours mais en 5 parties je perds le général tampis

#3
le 28/12/22 à 17h07
gallus
Joueur de yams
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Saint-Cannat (13)
1401623

Ah zut ça doit être un problème avec Paypal, j'espère que ça va marcher

#4
le 29/12/22 à 21h45
herve2
Joueur de yams
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Le neubourg (27)
313

Bjr Gallus j y arrive toujours pas si tu as une autre solution envoi moi un mail stp merci bonne journée

#5
le 02/01/23 à 12h39
gallus
Joueur de yams
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Saint-Cannat (13)
1401623

ok je t'en envoie un à l'adresse sur ton profil

#6
le 02/01/23 à 14h52
galinette13
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Salon de provence (13)
07

Bonsoir carte ne passe pas sur le site d'habitude tout fonctionne merci de voir ce probleme

#7
le 16/01/23 à 21h22
gallus
Joueur de yams
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Saint-Cannat (13)
1401623

Bonsoir, souvent ça vient de la carte, essaye avec une autre si tu as

#8
le 16/01/23 à 22h09
galinette13
Joueur de yams
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Salon de provence (13)
07

ma carte marche normalement pour tous les achats internet mais pas sur le site comprends pas

#9
le 16/01/23 à 23h04
gallus
Joueur de yams
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Saint-Cannat (13)
1401623

bizarre tu as un message d'erreur de la part de Paypal? envoi moi un mail via le formulaire de contact

#10
le 17/01/23 à 9h32
galinette13
Joueur de yams
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Salon de provence (13)
07

https://www.paypal.com/checkoutweb/genericError?sessionID=uid_ef0410

bonjour voila le message de paypal au moment du paiement peut on payer autrement merci

#11
le 20/01/23 à 15h51
gallus
Joueur de yams
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Saint-Cannat (13)
1401623

ok merci ça ne m'en dit pas plus, as-tu une autre carte pour tester?

#12
le 20/01/23 à 17h11
galinette13
Joueur de yams
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Salon de provence (13)
07

non pas autre carte mais elle marche si je m'en sers sur internet chez divers fournisseurs avec une sécurité en code sur téléphone désolé d' habitude cela fonctionne avec ou sans paypal

#13
le 20/01/23 à 17h52
gallus
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Saint-Cannat (13)
1401623

ok, il doit y avoir quelque chose lié à ta carte mais je ne sais pas quoi, car les autres n'ont pas de problème avec en ce moment.
L'autre solution c'est d'essayer avec un compte paypal directement sinon dsl

#14
le 23/01/23 à 9h50
bob014
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03

Bonsoir Gallus
Impossible de recharger mon compte depuis 1 mois
J'ai essayé par paypal et aussi par cb avec 2 cartes différentes
Que faire!?

#15
le 28/01/23 à 22h33
gallus
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1401623

Hello, ah zut toi aussi
tu as un message d'erreur de la part de paypal?

#16
le 29/01/23 à 19h51
bob014
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Caen (14)
03

non pas du tout mais l'opération revient à chaque fois au début et visiblement je ne suis pas le seul donc ça vient du site

#17
le 29/01/23 à 20h00
gallus
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1401623

mais dans la barre d'adresse c'est bien www.paypal.com quand tu as le problème? le souci doit venir d'eux je n'ai rien changé de mon côté

#18
le 29/01/23 à 21h36
bob014
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03

peut etre mais ça marche pas
paypal ou cb...idem

#19
le 29/01/23 à 22h38
gallus
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Saint-Cannat (13)
1401623

je viens de faire un test avec mon propre compte je n'ai pas eu de souci. ça fonctionne pour quasiment tout le monde je ne comprend pas ces cas particuliers

#20
le 30/01/23 à 1h23
marcosid
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07

j'ai eu le même souci, avec 2 cartes différentes, j'ai finalement créé un compte paypal et là ça a marché

#21
le 30/01/23 à 20h22
gallus
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Saint-Cannat (13)
1401623

Merci Marco. Effectivement je crois que ça arrive quand on laisse cochée la case créer un compte Paypal, après ta carte devient liée à ce compte et tu ne peux plus payer qu'avec, c'est chiant

#22
le 31/01/23 à 0h20
marcosid
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Toulouse (31)
07

Ah c'est peut être ça, j'ai peut être laissé la case cochée une fois par erreur. Mais quand j'ai essayée avec la carte de ma compagne ça a fait pareil ça aurait pas dû normalement

#23
le 31/01/23 à 7h46
zlatko
Joueur de yams
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La Baule (44)
118

Bonjour. Galère pour rachère 6 mois de parties. J'ai fait toute la procédure habituelle avec les codes de sécurité mais ça ne crédite rien sur le site. Je vais quand même regarder si tout ça n'a pas été débité sur mon compte bancaire parce que ça ferait un double désagrément en plus de ne plus pouvoir jouer...

#24
le 04/02/23 à 11h32
zlatko
Joueur de yams
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La Baule (44)
118

C'est le même problème que Bob014 je fais toute la manipulation et ça revient au début à chaque fois.

#25
le 04/02/23 à 11h35
mimi44
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02

Bonjour
Pareil pour moi je valide l achat et sa me ramène au début et sa depuis un moment
Perso j abandonne pas drôle de jouer avec seulement 5 parties

#26
le 05/02/23 à 9h52
zlatko
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La Baule (44)
118

Pareil ça n'a aucun intérêt avec 5 parties par jour. C'est bien contrariant.

#27
le 05/02/23 à 13h26
madmoizelle
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Belgique
15

Bonsoir,

J'ai déjà eu des difficultés aussi et j'ai essayé d'ouvrir la page du jeu en mode navigation privée pour le paiement et cela ne bloquait plus, j'espère que cela puisse vous aider on ne sait jamais...

#28
le 05/02/23 à 21h19
gallus
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1401623

Ok donc il y a bien un problème plus global merci pour vos retours, je vais revoir tout le système, ça va me prendre un peu de temps je vous tiens au courant rapidement.
Pas de débit enregistré pour toi Zlatko.
Vous pouvez essayer la suggestion de Madmoizelle (merci!) peut-être en navigation privée si ça fonctionne, en attendant que je répare ça
dsl pour ces soucis

#29
le 06/02/23 à 9h05
zlatko
Joueur de yams
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La Baule (44)
118

Merci pour ta réactivité gallus. On attend fébrilement la réparation ! Bon 5 parties ça permet quand même de faire le tournoi !

#30
le 06/02/23 à 12h17
gallus
Joueur de yams
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Saint-Cannat (13)
1401623

Hello dsl pour l'attente, c'était assez compliqué à mettre en place mais je viens de finir la refonte de tout le système de paiement.
C'est maintenant beaucoup plus simple on peut payer directement sur le site (c'est sécurisé!)

Je suis curieux d'avoir votre avis, et surtout j'espère que ça marche pour tout le monde
j'ai testé moi-même plusieurs fois

J'ai aussi laissé la possibilité d'utiliser PayPal pour ceux qui préfèrent

Je vais surveiller ça de près les jours qui viennent pour être sûr que tout fonctionne bien

#31
le 09/03/23 à 0h51
mimi44
Joueuse de yams
Inscrit depuis 2 ans
02

Bonjour Gallus
Alors Merci beaucoup
Je peux enfin jouer à volonté
Super rapide pour le paiement

#32
le 03/04/23 à 8h00
gallus
Joueur de yams
Inscrit depuis 15 ans
Saint-Cannat (13)
1401623

Hello, cool je suis rassuré que ça marche !
merci pour ton retour bon yams!

#33
le 03/04/23 à 8h58
uhlan
Joueur de yams
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Lille (59)
116

Bonjour Gallus
Petite question, apparemment je ne peux pas renouveler plus d'un mois, est-ce normal ?

#34
le 03/04/23 à 12h11
gallus
Joueur de yams
Inscrit depuis 15 ans
Saint-Cannat (13)
1401623

salut Uhlan, oui petit bug j'ai corrigé merci pour l'info

#35
le 03/04/23 à 15h19
uhlan
Joueur de yams
Inscrit depuis 6 ans
Lille (59)
116

Ok merci !

#36
le 03/04/23 à 15h42
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