Rejouer
Abandon
S'inscrire
Jouer
au yams

Paiement renouvellement de parties du yams - %CHAPITRE%

Rejouer Abandon S'inscrire Jouer
au yams

Paiement renouvellement de parties

Forum  > Le bureau des plaintes > Paiement renouvellement de parties
titine52
Joueur de yams
Inscrit depuis 5 ans
PARIS (75)
11

Bonjour, je viens de régler par carte bancaire un renouvellement de 1 mois qui a bien été pris en compte par ma banque ce jour. Or, lorsque je veux jouer un message m'indique que j'ai épuisé toutes mes parties ?? Pouvez-vous voir le problème. avec mes remerciements.

#1
le 26/05/21 à 15h37
gallus
Joueur de yams
Inscrit depuis 12 ans
Eguilles (13)
1271468

Bonjour Titine, je viens de vérifier j'ai bien vu une erreur lors de ton paiement, mais tu n'as pas été prélevé je n'en ai aucune trace du côté de paypal. Le dernier que j'ai trouvé date du 24 mai. Pas d'inquiétude tu ne seras pas prévelé, peux-tu refaire un essai voir si ça passe. Je reste dispo si il y a un souci, tu peux m'envoyer un mail via le formulaire de contact j'y répondrais

#2
le 26/05/21 à 16h14
marcosid
Joueur de yams
Inscrit depuis 5 ans
Toulouse (31)
05

hello, j'ai fais mon paiement aujourd'hui, j'ai bien rentré le code que ma banque a envoyé, sauf qu'après la page a pas actualisé correctement et j'ai toujours un nombre de parties limité. Gallus peux tu vérifier ce que ça donne de ton côté que je paye pas une deuxième fois le même mois. Merci d'avance.

#3
le 27/05/21 à 18h49
gallus
Joueur de yams
Inscrit depuis 12 ans
Eguilles (13)
1271468

Hello, effectivement il y avait bien un problème j'ai testé avec ma carte j'ai eu la même chose.
J'ai fait des recherches le souci est du côté de Paypal avec les cartes bancaires qui demandent une seconde validation, le formulaire embarqué pour la cb ne semble plus marcher.

Du coup j'ai désactivé ce formulaire embarqué, même si je le trouvais plus simple. Maintenant le clic sur carte bancaire ouvrira la popup Paypal, il y a plus de champs à remplir mais ça marche bien j'ai testé.

Vous pouvez rééssayer de votre côté ça devrait fonctionner ce coup-ci. Vos premiers paiements qui ne sont pas passés ne sont bien sûr pas débité.

#4
le 28/05/21 à 1h39
marcosid
Joueur de yams
Inscrit depuis 5 ans
Toulouse (31)
05

Hello, bon ça a marché ce matin c'est OK pour moi. Merci et bonne journée :)

#5
le 28/05/21 à 7h03
gallus
Joueur de yams
Inscrit depuis 12 ans
Eguilles (13)
1271468

cool merci du retour ! c'est plus pénible à remplir ce formulaire tu trouves?

#6
le 28/05/21 à 10h16
marcosid
Joueur de yams
Inscrit depuis 5 ans
Toulouse (31)
05

Un peu, mais si ça marche mieux, alors c'est moins pénible. :)

#7
le 31/05/21 à 7h55
marcosid
Joueur de yams
Inscrit depuis 5 ans
Toulouse (31)
05

Après j'aurais pu essayer de nouveau, c'était peut être dû à ma connexion. Seulement, le paiement a été validé et au moment du retour à la page du jeu ça ramait. Je t'ai surtout contacté pour être sûr de pas payer une 2è fois.

#8
le 31/05/21 à 7h58
gallus
Joueur de yams
Inscrit depuis 12 ans
Eguilles (13)
1271468

ok merci pour ton retour, il y avait bien un peu car tu n'étais pas le seul dans ce cas

#9
le 31/05/21 à 8h57
Forum  > Le bureau des plaintes > Paiement renouvellement de parties